Почему был получен такой результат?
Проведение тестирования в одно и то же время и мгновенные оповещения о штрафах позволяют сотрудникам быстро понять, как устроена данная система и обойти её, избегая активности в соцсетях во время проверки. То есть со временем пик активности переместится на другое время рабочего дня и потребуется ещё одно исследование (и так далее).
Как нужно изменить систему, чтобы она работала эффективно (снижала реальную активность в соцсетях, а не номинальную, то есть число штрафов)?
Наиболее эффективно будет проводить тесты равномерно в течение рабочего дня, при этом тестируемого сотрудника при проведении каждого теста следует выбирать случайным образом. Такой метод практически невозможно обойти (опустим варианты с созданием дополнительных аккаунтов в соцсетях, использования vpn и тд).
Также оповещения о штрафах лучше отправлять в конце рабочего дня или недели, а не по факту нарушения дисциплины (если сотрудник получит штраф, то впоследствии он может сидеть в соцсетях весь оставшийся день безнаказанно, ведь вероятность получения второго штрафа при случайной системе мала).
В каких целях руководитель мог настоять на использовании заведомо неэффективной системы?
Такая система позволяет зафиксировать максимальное количество нарушений за короткое время, в долгосрочной же перспективе данный алгоритм быстро потеряет эффективность. Значит, таким образом можно максимизировать количество штрафов за первое время работы системы, а также создать фальш-статистику по успешной борьбе с активностью в интернете.
К решению задачи можно было прийти, рассмотрев аналогичные кейсы:
1) Учитель проводит самостоятельную работу по заданному на дом материалу в один и тот же день недели для всего класса. Ученики быстро понимают, как работает система, и хорошо учат дз только раз в неделю. В результате «успеваемость», измеренная такой метрикой значительно растёт.Эффективнее давать самостоятельную работу нескольким случайно выбранным ученикам на каждом уроке.
2) ДПС длительное время проверяет скорость автомобилей на одном и том же участке дороги. Водители быстро распространяют информацию об этом между собой и начинают намеренно сбавлять скорость, подъезжая к этому участку/выбирают обходной путь. Опасный участок дороги становится «безопасным». Эффективнее использовать автоматические системы проверки скорости, расположенные равномерно по всему городу.
